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三八紅旗手馬慧娟:工行里的山丹丹花

發布日期:2019/3/12 14:20:52   點擊數:
  “山丹丹開花紅艷艷,工行里有個馬慧娟。老人娃娃都待見,工商銀行結親緣。”這首樸實的陜北信天游,唱出了客戶和群眾對馬慧娟的感謝和敬意。從業26年,她始終兢兢業業,把全部精力傾注在為客戶服務上,用行動踐行共產黨員為民服務的初心,被客戶和同事們親切的稱為“工行里的山丹丹花”。
  大學畢業后,馬慧娟分配到工行延安寶塔區支行參加工作,二十多年來她干過銀行基層網點的所有崗位,無論從事什么工作,她都認真負責、精益求精,始終把客戶當做親人,真情傾注耐心服務。今年88歲的田老太太就是馬慧娟的一位忠實客戶,馬慧娟任職工行蘭家坪支行期間,只要接到田老太太的電話,她都是風雨無阻車接車送,多年下來,她和老人成了忘年交,田老太太一家人都成了她的忠實客戶。
  田老太太二兒媳婦刁巧麗說:“我媽只要一去工行存錢,馬行長就會全力以赴幫忙,我媽說延安市這么多的工行,她哪兒都不相信,就相信馬行長。馬行長工作熱情,服務周到,對我媽的照顧我們都非常感謝。”
  馬慧娟熱情周到服務客戶和群眾,在工行延安分行是出了名的,去年年底調任工行安塞支行后,她又積極創新開拓新業務,與安塞區稅務局對接,設立機關事業單位養老保險辦理專柜,簡化辦事流程,提升服務效能,讓群眾辦事只跑一次腿贏得了大家的好口碑。
  從業26年來,馬慧娟始終懷著對工作的執著和熱愛,以“忠誠敬業”的信念做好本職工作,也贏了客戶信任,她所在的支行經營指標連續三年位居全市同行業之首。

  馬慧娟如同山丹丹花火一樣的熱情,成了工行延安分行的一道風景,先后多次榮獲省市金融先進工作者、優秀共產黨員等榮譽。2018年還被中國金融工會授予“全國金融五一勞動獎章”。今年又被評為全市三八紅旗手,更讓她對今后的工作充滿了熱情。

  (供稿:工行省分行 邵靜)

                                 【編審:荊東;編輯:張波】



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