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寧夏銀行灃東支行彈性服務獲客戶稱贊

發布日期:2019/4/9 14:06:44   點擊數:

  3月28日,一位客戶前來寧夏銀行西安灃東支行辦理3萬元的硬幣存款業務,面對正在排隊等候的九位其他客戶,營業室立刻啟動彈性服務措施。一是大堂經理使用移動發卡機分流開卡客戶;二是開設綠色通道、增加柜臺、延時下班為客戶快速辦理現金繳存業務;三是積極主動聯系周邊商戶、超市、藥店等,為他們提供及時的小面額人民幣兌換服務。通過積極應對、合理分流,辦理零幣存款的客戶以及換到足量小面額人民幣的客戶均滿意而歸,大家紛紛豎起大拇指,表示對寧夏銀行工作效率和工作質量的認可和贊許。


  該支行積極響應監管單位和總分行落實普惠金融政策的號召,優化現金流通環境,提升現金服務水平,并根據客戶群體特點,主動與周邊商戶提供小面額人民幣預約兌換服務業務,讓客戶得到及時、方便和優質的現金服務。

  (供稿:寧夏銀行西安分行 王樂:撰稿:寧夏銀行西安灃東支行 郭曉娜)

                                   【編審:荊東;編輯:張波】



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